Garantía
Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
Seguridad
Para su seguridad OFITOR 2000 SLU ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a las pasarelas de pagos SERVIRED y PAYPAL.
Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.
Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que OFITOR SLU no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.
Devolución
Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.
Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. OFITOR 2000 SLU contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.
El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por OFITOR 2000 SLU.
La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de mal uso.
Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado, con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por OFITOR 2000 SLU en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.
En el caso de que la devolución no fuera aceptada por Ofitor 2000, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.
No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,…).
A través de OFITOR 2000 SLU se pueden realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibido el producto devuelto OFITOR 2000 SLU verificará que estén en buen estado y procederá al abono del mismo.
Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.
Responsabilidad, litigios y legislación aplicable
OFITOR 2000 SLU no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o no disponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a OFITOR 2000 SLU para obtener una solución amistosa.
Los Tribunales de Cádiz son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua castellana y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Cádiz, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.
Modificación de las condiciones generales de venta
OFITOR 2000 SLU se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página http://www.rollospapeltermico.es.
Los miembros de la “Comunidad Privada de OFITOR 2000 SLU” que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios OFITOR 2000 SLU. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil español.
Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de OFITOR 2000 SLU.
Al presionar el botón “Pagar” durante el proceso de compra, el cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.
OFITOR 2000 SLU se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.
Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.
OFITOR 2000 SLU se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.
La información contractual se presenta en lengua castellana y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.
Los datos registrados por OFITOR 2000 SLU constituyen la prueba de las transacciones hechas entre OFITOR 2000 SLU y los miembros de su Comunidad Privada.